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    世上無難事,只怕有心人 ---- 4月份標準快遞業務收件

    責任編輯:admin發布時間:2014-05-23 12:13:49瀏覽次數:

    標準快遞收件業務啟動后,經過一線員工走訪,大家普遍反映和現有業務貼合度高,員工在征投報紙、征投牛奶、送落地配快件時,都可以捎帶宣傳收件,單件收益也高,很受團隊歡迎,出現了很多收件能手,西安南一區建設站杜曉娟就是其中優秀的一員,她是4月份的收件單量冠軍。\

    公司在5月20日對杜曉娟進行了采訪,杜曉娟忙到晚上六點多才回到站上,當天收了9單貨,在溝通收件經驗時,她很樸素的表示也沒有什么特殊的方法,但從她講的一些具體事例中,我們深切的體會到“世上無難事,只怕有心人!”

    事例1:杜曉娟在段道上,如果發現誰家門口有快遞外包裝,就會去敲門,說如果你定的這些快件需要退貨,可以找我,這樣有了一批固定的客源。

    事例2:在配送電商訂單的時候,給客戶講收件政策,這是很多同事都會做的,但難能可貴的是,杜曉娟還會給客戶發短信,提醒客戶如果退貨可以找她;有些客戶在簽收時可能已經表現出了退貨想法,杜曉娟還會跟進給客戶打電話,宣傳收件政策。

    以上事例,反映了杜曉娟在開展收件工作時,除了公司安排的發單頁、發名片、貼海報、拉橫幅、社區宣傳、寫字樓洗樓等宣傳推廣的方法外,還善于動腦筋,尋找一切可以和客戶取得聯系的方法和機會,因此也取得優秀的業績。號召全體員工向杜曉娟學習,吃苦耐勞,善于鉆研,勇于嘗試,推動標準快遞業務單量的快速提升,為大家的美好明天共同努力!

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